クレド Our Credo
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クレドは、当組織の目指す基本姿勢についてわかりやすく具体的に行動基準です。
当組織のクレドは、「昆虫や自然を楽しむ全ての皆様が、安全に楽しく過ごす」という指導を誰しもが受ける事ができる環境を創り提供するという志のもと全ガイド・体験指導者が一緒に創り共有しています。
クレド（信条）は、私達が目指す基本姿勢についてを具体的に表現した行動基準です。
第１条 私達の仕事
私たちのしごとは、お客様に「活力あふれる生活を提供」し、喜んでいただく事です。
第２条 挨拶
私たちは、挨拶をとても大切なものと考えます。
お客様とのコミュニケーション、仲間とのコミュニケーション、どれをとってもまずは挨拶から始まります。
気持ちの良い挨拶は魔法の言葉です。誰に対しても明るく元気に心のこもった挨拶を心がけます。
第３条 笑顔
笑顔は、私達の宝物です。周りを元気にし、お客様を満足させる、それが笑顔です。
第４条 楽しむ
私たちは仕事を楽しみます。
それでいて気持ちが緩むのではなく、プロとして気を引き締めて仕事に集中します。
第５条 チームワーク
仲間は、最高の宝物です。楽しい時も苦しい時も常に一緒にいる仲間です。
我々は、必要とあれば素直に仲間に助けてもらいます。
逆の立場の時は、仲間を助けてお互い成長していきます。
第６条 人格の形成
私たちは、常に利他の精神を忘れない人格形成を目指します。
感謝する気持ち、素直な気持ちを忘れません。
第７条 プロフェッショナルとしての自覚
私たちは、最高のプロフェッショナルを目指し、常に自己研鑽をおこたりません。
それが、お客様に対しての基本的な礼儀と考えています。
第８条 おもてなし
私たちは、おもてなしの精神を大事にします。
技術は、お客様との心の通じ合いがあって初めて生かされると考えます。
第９条 失敗を恐れない
失敗を恐れないで行動します。
ベストを尽くしての失敗は、新しい気付きや学びが生まれると考えます。
第１０条 お客様
お客様は、様々な事を教えてくれる先生です。
日々お会いすることを最大のチャンスと考え最高に貢献できるように努力します。
以上です。 |
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